E-ticaret işletmelerinde hedef müşteri kitlesi belirleme çok önemlidir Demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal özellikleri dikkate alarak hedef kitlenizi tanımlayabilir, rakip analizi ve pazar araştırması yaparak doğru pazarlama stratejileri belirleyebilirsiniz Müşteri geri bildirimleri de işletmeniz için çok değerlidir