E-ticaret sitelerinde müşterilerin siteyi ziyaret edip satın alma işlemlerini gerçekleştiren orana dönüşüm denir Dönüşüm oranını artırmak için kullanıcı dostu site tasarımı, detaylı ürün açıklamaları, iyi müşteri desteği, güvenli ödeme seçenekleri ve pazarlama stratejileri uygulanabilir A/B testi de farklı tasarımların performansını karşılaştırmak için kullanılır