Günümüzün olmazsa olmazlarından biri haline gelen web siteleri, artık çoğu firma için de aynı hale gelmiştir. Bir web sitesi kullanmayan firmalar, genelde kullanan firmalara oranla daha az tanınmaktadır. Artık firmalar, kimliklerini web sitesi aracılığı ile dijital ortama taşımakta ve belirlenen hedef kitlelere daha çabuk ulaşmaktadır.